よくあるご質問 

FAQ

 

​指定日時に作業していただけますか?

はい。可能です。

​但し先約がある場合は別日にて調整いたします。

 Q 

A

 

​土日祝は料金の割増がありますか?

いいえ。ございません。

​ただし混みあっている場合は別日にて調整する事がございます。

 Q 

A

 

​作業に立ち会わないと駄目ですか?

いいえ。状況によっては長時間作業を行う事がございますので、立ち会われなくても大丈夫です。

​貴重品や、ご指定いただいた大切なお品物は最終確認を一緒にさせていただきますのでご安心下さい。

 Q 

A

 

見積時より追加料金は発生しますか?

いいえ。もちろん金額が変わる事はありません。

ただし見積後に荷物量などの変更があった場合は金額が変わる事がございますので事前にお伝えください。​​その際には​追加料金提示、確認後に作業をさせていただきますのでご安心ください。

 Q 

A

 

​清掃はどこまでしてもらえますか?

日常生活程度の清掃とお考えください。

床や壁、水周りの掃き掃除や洗剤を使った拭き掃除を徹底して行います。

 Q 

A

 

​探しものは見つけてもらえますか?

お探しのお品物が事前にわかる場合はどんなに小さい物でも何なりとお申しつけ下さい。

ご指定がない場合でも貴重品(現金・通帳・貴金属・重要書類・印鑑)などを作業中に発見した場合は

​保管ボックスに入れ、作業後にご確認いただくようにしています。

 Q 

A

 

相続や家屋売却の相談もできますか?

はい。弊社は各士業専門家や不動産業者との提携もいたしておりますので

​お気軽にご相談ください。

 Q 

A

 

リフォーム・解体の相談もできますか?

はい。弊社はリフォーム・解体業者とも提携いたしておりますので

​お気軽にご相談ください。

 Q 

A

 

​バイクや自転車も引き取ってくれますか?

A

 

はい。可能です。

防犯登録解除や廃車手続き等も弊社が代行いたします。

​また買い取れる物は買取いたします。

 Q 

​ゴミ屋敷状態なんですが遺品整理できますか?

A

 

はい。もちろん大丈夫です。

​仕分け、ゴミの分別も弊社で行います。ご依頼者様にお手間を掛ける事はございません。

​ご依頼者様に確認をとりながら行いますのでご安心ください。

 Q 

​仏壇・仏具・神棚などは処分できますか?

A

 

仏壇・仏具などは、宗教上の問題がある場合は寺院にてご相談下さい。

宗派等の指定がなければ、弊社では戸別に供養を行い僧侶様にご供養いただいてから

処分を行うサービスがございますので、ぜひご相談ください。

 Q 

​買取はしてもらえますか?

A

 

はい。各種買取対応しております。

引取作業と併せてご利用いただくと作業金額から減額させていただきます。

​もちろん、現金買取も可能です。経験豊富なスタッフがしっかり見極めます。

 Q 

​クレジットカードでの支払いは可能ですか?

はい。ご利用いただけます。

VISA・mastercard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Club・DISCOVERに対応しております。

​(全て一括払いのみ)

 Q 

A

 

​見積所有時間はどれくらいで考えればいいですか?

A

 

通常であれば30分~60分程度です。

​間取りや荷物料の多さなどで見積時間は変動いたします。

 Q 

出張見積料金はかかりますか?

A

 

いいえ。無料で行っております。

​キャンセルされた場合でも、もちろん料金は発生しません。

 Q 

他にも見積依頼を出していますが、相見積もりでも​いいですか?

A

 

はい。もちろん大丈夫です。

料金・サービス内容等、大切な事ですのでじっくりご検討いただければと思います。

他社様の見積書を提示頂けましたらご相談に即時ご対応いたします。

 Q 

​当日に追加の回収は出来ますか?

A

 

はい。可能です。

整理をしていく中でご依頼者様が“やっぱりこれは要らない”と悩み変更される場合がございます。

​当日お伺いしたスタッフまでご相談ください。

 Q 

キャンセルはできますか?

はい。可能です。予約成立後のキャンセルは作業の6日前まで承ります。​

​期限を過ぎてのキャンセルは5日前から2日前までは5000円、前日までは予約金額の50%、当日は100%のキャンセル料がかかる事がありますので予めご了承ください。

 Q 

A

 

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